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客户洞察精准营销案例

帮助企业挖掘用户个性化需求,并通过自动化营销运营流程实现用户交互,促进增长

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客户背景

某股份制银行准备在某旅游平台上发布广告进行一场市场营销活动,某股份制银行希望能够验证对方数据的质量,并分析双方客户群的交集,以便能更好地了解目标投放客户群,提高投放转化率。

客户痛点

痛点一

由双方缺乏商业信任且受制于国家相关个人信息保护法规,双方都愿意不把自己的客户数据发给另一方。

痛点二

与公司外部的机构分享数据面临着商业机密、安全和隐私方面的种种挑战,是一个缓慢而繁重的过程

痛点三

双方用户的身份匹配需要公共ID,或者需要双方共同将数据发送给第三方进行匹配

数字营销解决方案

步骤一

双方在隐私和不出自身安全环境的前提下,通过“数字营销”平台上各自专有的数据保险箱进行用户数据打通,数据被标准化映射到全局统一的标签系统上

步骤二

双方达成广告投放协议框架,某股份制银行通过【数字营销】平台获得某旅游平台更多的数据权限,使其能通过用户分层画像来实现存量客户激活,拉新和相似用户建模

步骤四

某股份制银行就能通过统计分析、联合建模等方式知道某旅游平台的用户是不是、以及哪些是他们可以转化的目标用户

步骤三

双方授权对方通过【数字营销】平台隐私计算引擎找到双方用户交集并查看相关用户标签,身份匹配是通过唯一标识符匹配实现的,打消了对通用ID的需求

方案解决结果

预先测算客户交集,使零售商能够选择最有潜力触及目标客户的媒体合作伙伴

消除了共享数据的需要,试用多种隐私技术保护个人消费者身份,极大减少了法律合规的负担

双方通过去中心化架构和多样的控制权限,实现对数据的绝对控制

数字营销解决方案效果

提高效率

某股份制银行通过【数字营销】平台预先分析了客户交集数据,使其能更透明和更有信心地挑选最有潜力触及其目标客户的流量合作伙伴。

隐私安全合规

消除了传统数据匹配营销过程中需要将原始数据分享泄漏的隐患,【数字营销】平台使用多种隐私计算技术保护用户数据,极大减少了法律合规的隐患和负担。

提高效率

某股份制银行通过【数字营销】平台预先分析了客户交集数据,使其能更透明和更有信心地挑选最有潜力触及其目标客户的流量合作伙伴。

数据驱动业务增长,让增长变得自然而然

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